18/01/2010

Mon conseil de management aux entrepreneurs : pour mobiliser vos collaborateurs, maîtrisez l'art de négocier (suite 3)

QUELQUES SUGGESTIONS A L'USAGE DE CEUX QUI VONT "MONTER EN PREMIERES LIGNES"

  • Avant de partir négocier, essayez de mettre en lumière les aspects de votre personnalité susceptibles de déformer votre jugement. Efforcez-vous notamment d'apprécier :
    • votre capacité d'écoute
    • l'intérêt que vous portez à autrui
    • votre aptitude à maîtriser votre anxiété et votre agressivité
    • votre résistance aux chocs psychologiques et votre sang froid
    • votre ténacité
    • votre imagination.
  • Renseignez-vous sur le pouvoir de décision de la personne que vous allez rencontrer (par exemple sur le montant des prêts que le banquier peut accorder sans autorisation de sa direction).
  • Recueillez le maximum d'informations sur cette personne :
    • sur ses idées et ses objectifs, mais aussi sa formation, son expérience, sa situation sociale..... et surtout sur son tempérament : sur son aptitude à bluffer pour faire apparaître comme forts des  points faibles, sur sa capacité à écouter, à maîtriser son anxiété, sur son agressivité, sur sa souplesse, sa résistance psychologique
    • faites ensuite le bilan en isolant vos zones d'affinités communes (elles faciliteront la négociation) et les sources de divergences (il vous faudra accepter la différence).

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08:01 Ecrit par Philippe | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note